Dans le cadre de notre engagement pour un tourisme pleinement responsable, la protection des enfants constitue une priorité absolue.
Toute forme d’exploitation ou d’abus sexuel est strictement interdite et sanctionnée.
Nos activités touristiques sont systématiquement évaluées afin d’éviter toute situation à risque et de garantir que chaque expérience respecte les droits fondamentaux des enfants.
Les employés, partenaires et clients sont sensibilisés et formés à la prévention des abus, conformément aux standards internationaux de protection de l’enfance et aux principes du tourisme responsable.
Les signalements concernant la protection de l’enfance sont traités de manière prioritaire, avec la plus grande diligence et dans les meilleurs délais. Ils sont suivis jusqu’à leur résolution, avec des mesures correctives immédiates.
Vous pouvez formuler une réclamation oralement auprès de votre guide durant le séjour, par écrit via notre formulaire de satisfaction, par e-mail à info@authentic-madagascar-tours.com, ou directement sur notre site web.